Algemene bepalingen
30 dagen niet tevreden, geld terug. Zonder toelichting kunt u altijd binnen 30 dagen na uw bestelling producten retour sturen. Dit is echter wel enkel mogelijk wanneer u aan de volgende voorwaarden voldoet.
Voorwaarden:
- Producten zijn ongeopend
- Producten zijn onbeschadigd
- Het zijn geen producten uit opruiming/actie
- Uw bestelling moet terug te vinden zijn in ons systeem
Wanneer u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunt u kiezen voor een gedeeltelijke of volledige retour van uw bestelling.
Gelieve nooit producten terug te sturen naar fabrikant.
Uitgezonderde producten:
- Producten die met de 30 dagen tot 1 maand de houdbaarheidsdatum benaderen
- Bidon e.a. hygiëne producten
Terug betaling
Uw aankoop bedrag minus de verzendkosten wordt overgemaakt op het rekeningnummer waarmee u de aankoop gedaan heeft. De terugbetaling kan tot maximaal 8 werkdagen in beslag nemen.
Te laat met aanmelden van retour
Wanneer u te laat bent met het aanmelden van uw retour, kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling van uw bestelling.
Actie producten
Terugbetaling van actie producten zijn volledig uitgesloten.
Omruilen
Omruilen van producten kan enkel binnen de 30 dagen in onze winkel.
Neem van te voren contact met ons op.
Het retourneren
Wanneer u uw retour heeft aangemeld en deze is teruggestuurd, kunt u zelf uw product(en) terug sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor deze verzending en de verzendkosten. U krijgt altijd enkel het aankoop bedrag van uw bestelling terug minus de verzendkosten.